Entrega digital
Produtos digitais não exigem frete físico e são liberados conforme a confirmação do pagamento e as condições do anúncio.
Como o acesso é entregue
Licenças, instruções, arquivos autorizados ou links elegíveis ficam disponíveis em Minha Conta, Pedidos e Downloads. Alguns vendedores podem complementar o atendimento por e-mail.
Prazo
A liberação pode ser imediata ou depender de validação do pagamento, análise de segurança e disponibilidade informada no anúncio. O prazo específico prevalece quando exibido na oferta.
Responsabilidade do comprador
Antes da compra, confira sistema operacional, versão, região, quantidade de dispositivos, prazo de licença e demais requisitos. Mantenha o e-mail da conta atualizado.
Problemas de acesso
Não publique chaves ou dados do pedido. Envie ao suporte o número do pedido, descrição do problema e capturas de tela sem informações sensíveis.