Política de privacidade

Dados que podem ser tratados

• Nome, e-mail e dados fornecidos no cadastro.
• Pedidos, itens, valores, status de pagamento e histórico de atendimento.
• Endereço IP, navegador, data, horário e registros técnicos de segurança.
• Informações enviadas voluntariamente em suporte, disputas ou solicitações de direitos.

Finalidades

Os dados podem ser utilizados para autenticar usuários, prevenir fraude, processar pedidos, disponibilizar entregas digitais, responder solicitações, cumprir obrigações legais, proteger direitos e melhorar a estabilidade da plataforma.

Localização aproximada

O cabeçalho pode consultar cidade e estado aproximados com base no endereço IP, sem acessar o GPS do dispositivo. Como a estimativa pode refletir a rede do provedor, o usuário pode corrigir a cidade informando o CEP. A preferência exibida fica salva localmente no navegador.

Compartilhamento necessário

Dados estritamente necessários podem ser compartilhados com processadores de pagamento, infraestrutura, segurança, atendimento e vendedores envolvidos no pedido. Não comercializamos senhas ou dados bancários. Informações também podem ser preservadas ou fornecidas quando exigidas por lei ou autoridade competente.

Proteção e retenção

Adotamos controles técnicos e organizacionais proporcionais ao serviço, como restrição de acesso, sessões protegidas e registro de eventos. Nenhum sistema é completamente imune a incidentes. Os dados são mantidos pelo período necessário à finalidade, defesa de direitos e obrigações legais.

Direitos do titular

Conforme aplicável, o titular pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, informação sobre compartilhamento, oposição ou exclusão. Algumas informações podem ser preservadas por obrigação legal, prevenção a fraude ou exercício regular de direitos.

Contato

Solicitações devem identificar o titular e descrever objetivamente o pedido. Podemos solicitar confirmação de identidade para impedir acesso indevido a dados de terceiros.